В период со 02 по 06 ноября для населения работала «горячая телефонная линия». На вопросы жителей отвечали специалисты администрации и обслуживающих организаций городского округа. Основные вопросы, по которым обращались жители, касались начисления коммунальной услуги за вывоз ТБО, заключения договора на ВКГО в многоквартирном доме, нарушений температурного режима в квартирах и др. На все вопросы были даны разъяснения.