Звонки от граждан принимали Заместитель начальника Межмуниципального отдела МВД России «Кулебакский» подполковник внутренний службы Зуев Сергей и председатель Общественного совета Гусев Евгений Алексеевич, отвечали на вопросы граждан, обратившихся за помощью в ходе «прямой телефонной линии» 31 января 2017 года. За два часа работы «прямой телефонной линии» поступило четыре обращения граждан.
В ходе мероприятия полицейский руководитель разъяснил каждому обратившемуся преимущества получения государственных услуг в электронном виде.
Жителей городского округа города интересовали вопросы о порядке подачи и сроках рассмотрения заявлений на получение государственных услуг в электронном виде, оказываемых сотрудниками полиции. Гражданам, обратившимся в период проведения «прямой телефонной линии», была дана подробная информация о сервисе подачи заявлений через портал государственных услуг.