О проведении Всероссийского конкурса «Лучшие услуги – 2020»

• 01 Сентября 2020, 14:25

Всероссийская организация качества (далее - ВОК) проводит конкурс «Лучшие услуги - 2020». Цель конкурса - выявление качественно оказываемых услуг в различных категориях и информирование о них российских потребителей.

Условия участия в конкурсе

Качество услуг оценивается в баллах, по критериям, характеризующим квалификацию персонала, оснащенность техническими средствами, опыт работы и др.

В конкурсе могут принять участие любые организации, оказывающие услуги, независимо от юридического статуса и численности персонала, которые в зависимости от численности делятся на следующие категории:

• численностью до 10 работников,
• численностью от 11 до 20 работников,
• численностью от 21 до 50 работников,
• численностью свыше 50 работников.

В каждой категории устанавливаются следующие номинации по количеству баллов, полученных при оценке:

• финалисты – 100 баллов,
• дипломанты – 150 баллов,
• лауреаты – 175 баллов,
• победители – 200 баллов.

Для участия в Конкурсе необходимо направить Заявку в его Секретариат – АНО «Центр экспертных программ ВОК» (АНО «ЦЭП ВОК»).

Заявку можно подать двумя способами:

1. Скачать форму заявки, заполнить ее и отправить на наш эл. адрес info@hq-services.ru

Скачать форму

2. Заполнить форму заявки онлайн, которая расположена внизу страницы, нажать красную кнопку «Отправить заявку».

Заявка онлайн

После того как заявка будет получена, её обработает сотрудник и свяжется с Вами.

При получении заявки АНО «ЦЭП ВОК» направляет организации договор, по которому она оплачивает оценку качества заявленных услуг.

Более подробную информацию о ходе проведения конкурса Вы можете найти, скачав Положение о проведении конкурса.

Скачать положение

СТОИМОСТЬ ОЦЕНКИ ДЛЯ КАЖДОГО ВИДА УСЛУГ СОСТАВЛЯЕТ:

Если организация заявляет несколько услуг, то за каждую последующую услугу добавляется по 10% от первоначальной стоимости.

После согласования договора и подписания его обеими сторонами организация направляет в АНО «ЦЭП ВОК» отчет о качестве своих услуг.

Скачать отчёт - примерная форма

Экспертная комиссия ВОК проводит экспертизу отчетов, представленных организациями, и определяет итоговую оценку качества их услуг. Результаты экспертизы передаются в АНО «ЦЭП ВОК».

АНО «ЦЭП ВОК» выносит экспертные заключения на рассмотрение Жюри конкурса.

Жюри конкурса на основе рассмотрения экспертных заключений определяет финалистов, дипломантов, лауреатов и победителей Конкурса, которые награждаются соответствующими дипломами, получают право на безвозмездное использование логотипа Конкурса (для своей номинации) и вносятся в Реестр ВОК.

Заявки на участие в Конкурсе принимаются до 01 декабря 2020 года.

Отчеты для проведения экспертизы и оценки принимаются до 20 декабря 2020 года.