Познакомились с принципами волонтерской работы с детьми в больницах, правилами поведения, особенностями подготовки и проведения занятий. Обучение проводили специалисты: врачи, психологи, педагоги, библиотекари, представители общественных благотворительных организаций. Мастер-классы позволили, пополнить багаж знаний о способах помощи детям и их родителям, оказавшимся в сложных жизненных обстоятельствах.
Программа разработана учебный центром Российской государственной детской библиотекой.